Retour Gratuit | MediSafe
Retour Gratuit

Chez MediSafe, nous mettons un point d’honneur à garantir votre satisfaction. Si un produit ne vous convient pas, vous avez 30 jours pour nous le retourner dans les meilleures conditions.

Qui Peut Bénéficier du Retour Gratuit ?

  • Le retour gratuit est exclusivement réservé aux commandes passées sur MediSafe.fr.
  • Les commandes effectuées via un mandat administratif ne sont pas éligibles.
Comment Bénéficier d'un Retour Gratuit ?

Vous avez deux options selon votre préférence :

  • Retour gratuit avec avoir : Nous prenons en charge les frais de retour et vous recevez un avoir valable 6 mois pour une prochaine commande.
  • Retour à votre charge pour un remboursement : Vous expédiez le produit à vos frais et nous procédons au remboursement des produits sous 14 jours.
Conditions pour un Retour Accepté

Pour que votre retour soit validé :

  • Le produit doit être complet et en parfait état de revente.
  • L’emballage d’origine doit être intact.
  • Ajoutez vos coordonnées et numéro de commande pour identification.

⚠ Attention : Un produit abîmé ou dont l’emballage est détérioré ne pourra être ni remboursé, ni échangé.

Comment Effectuer un Retour ?

Suivez ces étapes :

  1. Déclarez votre retour dans votre espace client/Retourner un produit.
  2. Préparez le colis en respectant les conditions ci-dessus.
  3. Expédiez-le à l’adresse suivante :

📍 MEDISAFE
Rue Gaillat - 64990 Lahonce

Dès réception et validation du retour, nous procéderons au traitement de votre demande.

Besoin d'Aide ?

Notre service client est disponible pour vous accompagner. Contactez-nous pour toute question.


Chez MediSafe, chaque retour est traité avec soin et réactivité.