Notre engagement Qualité et RSE :
des certifications pour 2025

Dans une démarche d’amélioration continue, notre entreprise s’engage activement dans la mise en place d’un Système de Management de la Qualité et dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Ces deux projets structurants nous permettront de garantir à nos clients, partenaires et collaborateurs des produits, des pratiques et des engagements de haute qualité.

Système de Management de la Qualité : Objectif ISO 9001

Afin d’assurer une qualité optimale de nos produits et une satisfaction client au cœur de nos priorités, nous avons initié la mise en place d’un Système de Management de la Qualité.
Avec l’objectif d’obtenir la certification ISO 9001 en 2025, cette démarche nous engage à :

• Mettre en place des procédures rigoureuses pour chaque étape de nos opérations, de l’approvisionnement jusqu’au service après-vente.
• Optimiser nos processus internes pour garantir des produits fiables et conformes aux attentes.
• Renforcer notre écoute client afin de toujours mieux répondre aux besoins du marché.
• Créer un cadre de travail organisé et structuré où chaque collaborateur connaît et suit des pratiques reconnues.

En intégrant les principes de la norme ISO 9001, nous visons à assurer une amélioration continue dans l’ensemble de nos activités. Cette certification sera la reconnaissance officielle de notre engagement pour la qualité.

Notre responsabilité sociale nous tient à coeur

Les Nations Unies ont défini 17 objectifs pour garantir un développement durable à l’échelle mondiale d’ici 2030. Ces objectifs répondent à des enjeux internationaux majeurs tels que le climat, l’égalité, la paix et la justice.

Chez Medisafe, nous avons la conviction que nos actions peuvent avoir un impact positif. Ainsi, notre mission s’aligne sur 9 de ces objectifs. Ils guident nos décisions et nos actions au quotidien, renforçant notre engagement en faveur d’un avenir plus durable et inclusif.

Objectif 3: Bonne santé et bien-être

Medisafe assure l’équilibre entre la vie privée et la vie professionnelle. Un accord de droit au télétravail permet à chacun d’organiser son emploi du temps avec plus de flexibilité. Medisafe fait appel à la CARSAT pour parfaire sa démarche envers le bien être de ses employés et prend en charge la formation de l’ensemble de son personnel à la formation PSC1.

Objectif 16 : Paix, justice et institutions efficaces

Medisafe lutte contre la fraude bancaire par la mise en place d’un contrôle 3D Secure et le blocage des comptes clients frauduleux.

Objectif 17 : Partenariats pour la réalisation des objectifs

Medisafe incite ses partenaires à adopter des pratiques responsables et sensibilise sur l’impact de nos actions en promouvant les valeurs du développement durable.

Objectif 7 : Energie propre et d'un coût abordable

Medisafe s’engage au quotidien à diminuer son empreinte carbone : éclairage basse consommation, réduction du suremballage, utilisation de cartons d’emballage recyclés.

Objectif 9 : Industrie, innovation et infrastructure

Medisafe est engagée dans une démarche de certification ISO 9001 et de labellisation RSE.

Objectif 12 : Consommation et production responsable

Medisafe collabore avec plusieurs partenaires locaux pour la valorisation de ses déchets (métal, bois, plastique, papier, carton)

Objectif 5 : Egalité entre les sexes

Medisafe garantit un principe d’égalité d’accès et de rémunération à tous, sans discrimination sexuelle, religieuse ou d’origine pour un même travail ou pour un travail de valeur égale. Elle assure la parité hommes-femmes dans son équipe encadrante.

Objectif 8 : Travail décent et croissance économique

Medisafe assure des pratiques loyales et responsables avec l’ensemble de ses partenaires et engage les fournisseurs et sous traitants sur les règles de développement durable. La société est basée dans les Pyrénées-Atlantiques (64) et privilégie les fournisseurs en Europe.

Objectif 10 : Inégalités réduites

Medisafe s’engage à réduire les inégalités et encourage la diversité en collaborant avec des Centres d'Aide par le Travail (CAT), aux foyers de jeunes travailleurs et jeunes apprentis.

Source de l'infographie : Objectifs de développement durable de l'ONU